СПІДНЯ БІЛИЗНА

Обмін купальника та білизни є за наявності розміру, доставка за рахунок покупця

Умови обміну:

1. Річ чиста, без запаху парфумів 

2. Збережені всі єтикетки та лейби

3. У купальників та боді збережена гігейнічна наліпка на плавках"

Термін повернення товару на обмен 14 днів з моменту отримання посилки

ОДЯГ

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з дати отримання (день покупки не враховується), за умови дотримання всіх наступних вимог:

• товар не був у використанні;

• збережено товарний вигляд та споживчі властивості;

• збережені бірки, пломби та етикетки;

• наявний платіжний документ.

СТРОК ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Повернення коштів здійснюється протягом до 5 робочих днів після отримання товару на склад та підтвердження повернення.

СПОСІБ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Кошти повертаються на той самий рахунок, з якого була здійснена оплата.

ВАРТІСТЬ ЗВОРОТНОЇ ДОСТАВКИ

Вартість зворотної доставки оплачує клієнт.

У разі виявлення виробничого браку або помилки з нашого боку (невідповідність якості чи вигляду товару) — витрати на доставку беремо на себе.

АДРЕСА ДЛЯ ПОВЕРНЕННЯ

Адреса для відправлення повернення надається після погодження з менеджером.

ЯК ОФОРМИТИ ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІН

Крок 1. Зверніться до нас
Напишіть нашому менеджеру в телеграм https://t.me/missticlingerie та повідомте про бажання оформити повернення або обмін. Ми перевіримо деталі замовлення та підкажемо наступні кроки. Номер телефону для контакту: + 380 (99) 450 05 04

Крок 2. Заповніть заяву
Після звернення вам буде надано форму заяви на повернення/обмін. Будь ласка, заповніть її та надішліть нам.

Крок 3. Отримайте адресу для відправлення
Менеджер повідомить актуальну адресу для повернення.
Важливо: не відправляйте товар без попереднього погодження, оскільки адреса може відрізнятися.

Крок 4. Відправте товар
Надішліть товар службою доставки та збережіть ТТН.
Зворотню доставку оплачує клієнт.
У разі підтвердженого браку або помилки з нашого боку — доставку оплачуємо ми.

Крок 5. Очікуйте рішення та повернення коштів
Після отримання та перевірки товару ми:

• оформлюємо обмін, або

• повертаємо кошти протягом до 5 робочих днів.

ВАЖЛИВО

Товар має бути без слідів використання, із збереженими бірками та в оригінальній комплектації.

Якщо у вас є запитання або скарги, звертайтеся:
📩 info@misstic.com.ua